Política de envío

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

¿CUÁLES SON LOS PASOS INVOLUCRADOS EN EL PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE UN PEDIDO?

Los pedidos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos)(excluyendo los municipios de Vieques y Culebra) en procesarse. Procesar un pedido implica recoger, empacar y preparar el pedido para su envío. Una vez que el servicio de mensajería recibe o recoge el pedido, se considera "enviado". Una vez que se envía un pedido, la entrega puede demorar de 1 a 9 días hábiles adicionales (excluyendo fines de semana y días festivos). La cantidad de tiempo adicional para la entrega dependerá del método de envío seleccionado (Dirección física o correo) Una vez que se envíe el pedido, se le enviará automáticamente un correo electrónico con información de seguimiento. Si realiza el check-out como invitado, la información de seguimiento no estará disponible. Nuestros envíos en Puerto Rico se realizan a través de USPS (Correo) y Island Wide (Compañía local de entregas).

¿PUEDO CANCELAR O HACER CAMBIOS EN UN PEDIDO?

No, una vez que se realiza un pedido, no podemos cancelarlo ni realizar ningún cambio. Por favor, asegúrese de que toda la información sea correcta antes de realizar su pedido.

¿OFRECES ALGUNA PROMOCIÓN O DESCUENTO?

Ofrecemos descuentos solo durante las promociones. La mejor manera de mantenerse informado sobre ventas y promociones es seguirnos en Facebook e Instagram y suscribirse a nuestro boletín en línea.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez que se envíe el pedido, se le enviará un correo electrónico con la información de seguimiento. Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros aquí: 787-365-3470, 787-326-1391, 787-366-1391

¿Cual es el costo por envío?

Cualquier compra que sobrepase los $80 sin incluir el IVU, cualifica para envío gratuito. Compras menores a $80 tienen un costo por servicio de envío de $5.99. (No aplica para municipios de Vieques y Culebra) (No aplica en órdenes telefónicas)